Гарантия

Мы гарантируем отсутствие подделок, все производители соответствуют заявленным на сайте

В случае, если нож является копией ножа известного производителя, в названии ножа присутствует слово "Реплика", вместо названия бренда - "Китай"

В течение 7 дней после получения заказа Вы можете отказаться от товара, если он не подошел Вам. Обязательно должна быть сохранена оригинальная упаковка, отсутствовать следы использования. В таком случае Вы можете вернуть нам товар и получить деньги. Стоимость доставки и возврата на наш склад – за счет покупателя. Стоимость товара будет возвращена на карту банка, электронные деньги (Юмани или QIWI), на телефон.

Возврат в Москве осуществляется курьеру или через пункты выдачи, в остальных городах – через пункты выдачи Boxberry, CDEK или Почтой России.

При сборке заказов мы проверяем все ножи на наличие брака, работоспособность механизма складных ножей, наличие трещин у деревянных рукоятей, люфты и посторонние стуки.

Тем не менее, если в течении месяца после получения Вы обнаружили брак – пришлите фотографии и/или видео на наш эл.адрес: 3knife@bk.ru , менеджер свяжется с Вами и предложит варианты решения: возврат части средств, скидку на следующий заказ, обмен товара на аналогичный без дефектов или возврат нам купленного товара – в таком случае вернем деньги в полном объеме. В случае обнаружения брака транспортные расходы по доставке и возврату товара будут возмещены.

На многие товары распространяется гарантия производителя, например:

Большинство российских производителей и частных кузниц дают гарантию в 1 год.

При обнаружении производственных дефектов по вине предприятия в течение гарантийного срока изготовитель обязуется безвозмездно произвести ремонт или замену ножа.

Помните, что нож не предназначен для ударов, использования в качестве лома или отвертки, поэтому обломанный кончик клинка не подлежит замене по гарантии. Также гарантия не распространяется на случаи неправильного обращения с инструментом, приведшего к поломке, царапинам и другим повреждениям.

Действия с ножом, которые снимают гарантийную ответственность:

броски (кроме метательных ножей)
удары
рубка твердых предметов
нагревание
нахождение в агрессивной среде
сильное загрязнение
неправильный уход
самостоятельный ремонт или модификация
другие сходные действия